Algemene voorwaarden

Artikel 1Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder BPP: BPP Pakketshop, gevestigd aan de Passewaaijse Hogeweg 4 te 4007 PJ Tiel. Onder klant wordt verstaan: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een dienst van BPP afneemt. Onder dienst wordt verstaan: elke werkzaamheid die BPP voor de klant verricht, waaronder het aannemen, bewaren en afgeven van pakketten, druk- en kopieerwerk, inbinden en lamineren, en de bemiddeling bij een stomerij- of geldtransactie.

Onder vervoerder wordt verstaan: het vervoersbedrijf dat het pakket ophaalt of aflevert. BPP treedt uitsluitend op als servicepunt en is zelf geen vervoerder.

Artikel 2Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elke aanbieding en elke overeenkomst tussen BPP en de klant, en voor elke dienst die in de winkel of via het inwerpluik wordt afgenomen.

Afwijkingen gelden alleen wanneer BPP die vooraf schriftelijk heeft bevestigd. Voorwaarden van de klant zelf worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Op de diensten van een vervoerder zijn daarnaast de voorwaarden van die vervoerder van toepassing. Bij tegenstrijdigheid gaan de voorwaarden van de vervoerder voor, voor zover het het vervoer betreft.

Artikel 3Aanbiedingen en tarieven

Alle tarieven die in de winkel en op deze website staan vermeld, gelden zolang zij niet zijn herroepen. BPP mag tarieven wijzigen; voor een opdracht die al is aangenomen geldt het tarief dat op dat moment gold.

Een kennelijke verschrijving in een tarief of een aanbieding bindt BPP niet.

Artikel 4Pakketten afgeven en ophalen

Bij het afgeven van een pakket controleert de klant of het pakket deugdelijk is verpakt en of het etiket volledig leesbaar is. BPP mag een pakket weigeren wanneer de verpakking of het etiket daartoe aanleiding geeft, of wanneer de inhoud wettelijk niet mag worden vervoerd.

De klant ontvangt bij afgifte een bewijs van aanname. Zonder dat bewijs kan achteraf niet worden vastgesteld dat het pakket is afgegeven.

Een pakket dat ter afhaling klaarligt, wordt bewaard gedurende de termijn die de vervoerder daarvoor stelt. Na afloop van die termijn gaat het pakket terug naar de vervoerder. Voor het ophalen toont de klant een geldig identiteitsbewijs en de gegevens van de vervoerder.

Pakketten die buiten openingstijden via het inwerpluik worden afgegeven, worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Artikel 5Druk-, kopieer- en bindwerk

De klant is verantwoordelijk voor de inhoud van de bestanden die hij aanlevert en staat ervoor in dat op die inhoud geen rechten van derden rusten.

BPP controleert aangeleverde bestanden niet op spelling, opmaak of inhoud. Een proefafdruk is op verzoek beschikbaar; is daar geen gebruik van gemaakt, dan komen afwijkingen in de opmaak voor rekening van de klant.

Aangeleverde bestanden worden na uitvoering van de opdracht binnen dertig dagen verwijderd, tenzij de klant om eerdere verwijdering vraagt.

Artikel 6Betaling

Betaling vindt plaats bij het afnemen van de dienst, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Betaling is mogelijk met pin en, voor zover aangegeven, contant.

Is een factuur overeengekomen, dan geldt een betaaltermijn van veertien dagen. Bij overschrijding is de klant de wettelijke rente verschuldigd, en de redelijke kosten die BPP moet maken om de vordering te innen.

Artikel 7Aansprakelijkheid

BPP voert haar diensten naar beste kunnen uit. Voor schade die tijdens het vervoer ontstaat is de vervoerder aansprakelijk, met inachtneming van de voorwaarden en de maximumbedragen die die vervoerder hanteert.

De aansprakelijkheid van BPP zelf is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende dienst in rekening is gebracht, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.

BPP is niet aansprakelijk voor gevolgschade, waaronder gederfde omzet en gemiste besparingen.

Artikel 8Klachten

Een klacht over een dienst wordt binnen veertien dagen na het afnemen ervan gemeld, met een omschrijving van het gebrek. BPP reageert binnen veertien dagen na ontvangst.

Een klacht over het vervoer van een pakket wordt ingediend bij de vervoerder. BPP helpt de klant desgevraagd bij het indienen daarvan.

Artikel 9Overmacht

BPP is niet gehouden tot nakoming wanneer zij daartoe door overmacht wordt verhinderd, waaronder in elk geval wordt begrepen: storingen in de systemen van een vervoerder, een stroomstoring, en een overheidsmaatregel die de winkel treft.

Duurt de overmacht langer dan dertig dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst opzeggen zonder dat daarvoor een vergoeding verschuldigd is.

Artikel 10Toepasselijk recht

Op elke overeenkomst tussen BPP en de klant is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar BPP is gevestigd, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst.